살면서 이사를 한 번도 안 해본 사람들은 모를 수도 있지만 이사를 한 번이라도 해봤다면 한전 고객센터를 이용해 본 경험이 있을 것이다. 오늘은 한국전력 고객센터 전화번호, 온라인 문의, 방문민원 사전예약, 사업자 계약전기 신청, 이사정산, 명의변경 등 한전 고객센터 이용방법을 알아보자!
한국전력 고객센터
한국전력 고객센터는 폭설이나 폭우, 태풍 등 천재지변에 대한 문제나 전봇대 파손이나 까치집 철거, 아파트 정전, 전자파측정, 송주법 문의, 티비 수신료 공제, 태양광 설치 전기판매 문의, 전기차 충전소 안내, 고효율 가전 환급, 이사정산, 명의 변경, 전기요금 납부확인서, 고객번호 찾기 등 정말 다양한 문의들이 고객센터를 통해 들어온다.
전기는 위험한 부분이 있고, 문제 발생시 신속한 대처가 필요하기 때문에 고객센터는 24시간 운영된다.
한국전력 고객센터 전화번호
- 한전 고객센터 : 국번없이 123
- 지역 한전 고객센터 : 지역번호 + 123
- 한전 홈페이지 온라인 고객센터 : 한전 민원센터
- 본사 방문민원 사전예약 가능
한국전력 이사정산 방법
1. 이사정산 요청하는 집 전기 사용량(계량기) 촬영
2. 한전 고객센터 123 통화, 혹은 한전 ON 이사정산
3. 상담사 연결 후 고객번호, 계량기 사용량 전달
4. 문자로 정산 받은 금액 계좌이체 혹은 무통장입금
참고로 전화를 통해 이사 정산을 신청할 경우 명의자가 본인이 아니어도 해당 주소지 계량기나 고객번호로 확인하여 신청 가능하니, 한전 ON 홈페이지나 앱을 이용하여 이사정산을 신청 할 경우에는 명의자가 반드시 본인이어야만 한다.
한국전력 명의변경 방법
- 한전 고객센터 123 통화 후 상담원 연결
- 한전 홈페이지 명의변경 서비스 이용
- 한전 ON 앱을 이용한 명의변경
홈페이지, 한전 ON 앱 이용 명의변경 시에는 고객번호를 알아야 하며, 내 고객 번호를 모를경우 고객 번호 찾기 서비스를 이용해야 한다! 명의변경은 이사 온 사람이 해야 하며, 변경자의 전화번호, 현재 명의자 이름, 변경 명의자 이름, 변경자의 주민등록번호가 필요하다.
한전 실시간 전기요금 조회
실시간 전기요금 확인이나 월별 전기요금 조회는 한전 고객센터 123, 한전 앱 ON, 한전 홈페이지 세 곳을 통해 할 수 있으며 전기요금 조회를 위해서는 고객번호를 알아야 한다.
1. 한전 홈페이지 로그인
2. 메인 화면 요금조회 혹은 마이 메뉴 요금조회
3. 청구년월 / 이름, 고객번호, 주소로 확인
한국전력 지역본부 및 사업소
- 서울지역 : 서울특별시 중구 남대문로 92 구관 6층
- 인천지역 : 인천 미추홀구 숙골로 87번길 27, 4층
- 경기북부지역 : 경기 의정부시 신흥로 174 별관 4층
- 경기지역 : 경기도 수원시 팔달구 인계로94번길 26, 6~8층
- 강원지역 : 강원 춘천시 후평동 95번지
- 충북지역 : 충북 청주시 서원구 구룡산로 51, 7층
- 대전세종충남지역 : 대전광역시 서구 변동중로 39, 4층
- 전북지역 : 전북 전주시 덕진구 백제대로 741 별관 2층
- 광주전남지역 : 광주광역시 북구 우치로 222 별관 3층
- 대구지역 : 대구광역시 북구 원대로 110 별관 3층
- 경북지역 : 경북 안동시 강남1길 9, 4
- 부산울산지역 : 부산광역시 부산진구 중앙대로 666번길 42, 2층
- 경남지역 : 경남 창원시 의창구 중앙대로 210번길 13, 2층
- 제주지역 : 제주도 제주시 문연로 36, 4층
한전 고객센터에서는 정말 다양한 업무를 하고 있는데, 전기는 안전과 관련된 만큼 문제 되는 부분이나 궁금한 점이 있다면 한국전력 고객센터를 이용해서 잘 해결하시길 바라요!
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